'금융소비자보호 모범규준'에 따라 금융회사를 금융감독원이 주장하는 '금융소비자보호 실태평가'를 통해 소비자보호 수준을 종합적으로 평가 받습니다.
*동 자료는 소비자의 이해를 돕기위해 협회 '공시실' 자료 중 주요 사항만 발췌하여 제공해 드리므로, 세부 내용은 협회 공시실에서 상세히 확인하시기 바랍니다.
공시실 바로가기구분 |
종합등급
1)
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계량평가 항목 | 비계량평가 항목 | |||||
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1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||
농협손보 |
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삼성화재 |
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한화손보 |
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KB손보 |
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구분 | 평가부문 | 세부 평가기준 | |
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계량 항목 | 1 | 민원 사전예방 관련 사항 |
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2 | 민원처리노력 및 금융소비자 대상 소송 관련 사항 |
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비계량 항목 | 3 | 금융소비자보호 전담 조직 관련 사항 |
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4 | 금융상품개발 과정의 소비자보호 체계 구축 및 운영 |
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5 | 금융상품판매과정의 소비자보호 체계 구축 및 운영 |
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6 | 민원 관리시스템 및 소비자정보 공시 관련 사항 |
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7 | 기타 소비자보호 관련 사항 |
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